Devoluciones

30 días para devolver. Sin preguntas.

Si la playera no te queda como esperabas — talla, fit, lo que sea — la cambiamos o te devolvemos tu dinero. Hasta 30 días después de que llegó el paquete.

Cómo funciona

1. Escríbenos a animusmx.contact@gmail.com con tu número de orden.
2. Te confirmamos en menos de 24 horas y te mandamos una guía de devolución prepagada.
3. Devuelves la playera en cualquier sucursal de la paquetería (sin costo para ti si la prenda viene sin uso, sin lavar, con etiquetas).
4. Cuando recibimos el paquete, procesamos el reembolso o el cambio en 3–5 días hábiles.

¿Cambio de talla?

Sí. Misma playera, otra talla — sin costo extra. Si la talla que necesitas está agotada, te reembolsamos completo.

¿Y si la usé y no me gustó?

Si la prenda viene con señales de uso o lavada, no podemos aceptar la devolución. Esto es para proteger a los demás clientes.

Reembolsos

El reembolso va al mismo método de pago original. Tarjeta: 5–10 días hábiles. Transferencia: 1–3 días hábiles.

Defectos de fábrica

Si la prenda llegó con un defecto (costura, manchas, agujeros), te la reponemos sin condiciones ni costo, incluso fuera de los 30 días. Mándanos foto.